Главная > Байки на работе > Работа в колл-центре
Работа в колл-центре18 декабря 2012. Разместил: Luna |
|
Историю рассказала подруга супруги, работающая в сотовой компании XYZ. Работала она вначале, лет 6-7 назад, оператором в колл-центре, помогала абонентам разобраться и настроится в «беспроводных джунглях». (от 1го лица) «Сижу, значит, работаю, до конца работы остался час. Мозг болит от всех этих звонков и глупых вопросов, хамского отношения и угроз. Все разговоры с абонентами записываются и при жалобах с их стороны, проверяются. А это, в случае если и в правду оператор не помог, проигнорировал и т.п., — урезание премий и бонусов. И тут звонит абонент — лицо кавказской национальности с характерным таким акцентом и о чем-то непонятно вопрошает (понятны только слова... дэшка... у мэна... нэ работэт). Я: извините, можно еще раз повторить, какая проблема? Аб.: дэшка, ишо раз каварю, он нэ работэт Я: что не работает? Аб.: в тэлэфонэ, этат... Шар... Жопарэз нэ работэт Я: извините, мы не занимаемся играми для сотовых телефонов. Аб.: да какой игра?! эта не игра, эта Шар Жопарэз! Жына хатэла в нэтэрнэт зайти, каварит нэ работэт, каварит нада суда пазванит они здэлают. Здэлай пажалта, а? Я в ступоре, какой еще нафик шар?? какой нафик жопарез??!!! Секунд через 5 до меня доходит, о чем это он! Еле сдерживаю приступ бешенства в перемешку с диким ржачем, и даю ему настройки для WAP, GPRS!!! Разговор перезаписали и еще долго со смехом слушали всем центром)))» Вернуться назад |